Письма мастера дзен

Продажи вип и корпоративным клиентам

Профессиональные продажи VIP и корпоративным клиентам

Цель программы

  • получение   теоретических   основ   и   практических  закономерностей эффективных продаж
  • отработка и развитие навыков эффективных продаж
  • получение системного видения различных ситуаций в продажах

Программа семинара

Типы клиентов и техники определения потребностей клиента

  • Различные типы классификации клиентов: по выгоде потребления, по уровню «разогретости», по уровню лояльности, по позиции покупателя, по психологическим особенностям, по степени манипулятивности.
  • Какой клиент самый трудный и почему?
  • Диагностика собственных возможностей
  • Стандартные фразы и вопросы для определения потребностей клиента

Особенности продаж на рынке В2С и В2В

  • Выгоды и интересы розничного и корпоративного клиента
  • Разные стили поведения розничного клиента в зависимости от продукта
  • Роль эмоционального компонента при принятии решения розничного клиента
  • Разные стили поведения корпоративного клиента в зависимости от технологии продаж, зрелости рынка, действующих сил в отрасли клиента.
  • Роль рационального компонента в корпоративных продажах

Оценка бизнеса клиента как основа для корпоративных продаж

  • Позиция консультанта в работе с корпоративным клиентом
  • Сбор информации об отрасли клиента и о текущей бизнес-ситуации клиента
  • Сегментация клиентов для дифференциации предложения
  • Портрет клиента как инструмент эффективных продаж

Как правильно работать с VIP – клиентом

  • Кто такие VIP-клиенты? Что они хотят?
  • Разработка сервисного обслуживания в зависимости от выгод потребления VIP-клиента.
  • Письменная коммуникация как фактор поддержания отношений с ключевыми клиентами
  • Как сохранять равноправную позицию со статусными, богатыми и заносчивыми клиентами?

 

Отзывы учеников

Компьютерные курсы в Киеве

Отзывы учеников

отзывы компаний
Подробнее

О тренерах

О тренерах

Наши тренинги ведут лучшие практики бизнеса Украины и СНГ
Подробнее

О продукте

О продукте

Работа ассистента руководителя или офис менеджера, имеет большое значение в жизни компании
Подробнее

Трудоустройство

Трудоустройство

Мы занимаемся профессиональной подготовкой ассистентов руководителей
Подробнее

Наши клиенты

Наши клиенты

Большинство наших клиентов становятся постоянными бизнес-партнерами
Подробнее

Наш подход

Компьютерные курсы в Киеве.

Наш подход

Консультированием, обучением и развитием Вашего персонала
Подробнее

Расписание и цены

Расписание и цены

Наши цены Вас приятно удивят!
Подробнее

Уникальность

Уникальность

Уникальность подхода к бизнес обучению
Подробнее