Письма мастера дзен

Успешние продажи в сфере услуг

 

 

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

Эффективные продажи и переговоры

Тренинг дает возможность:

  • развить навыки формирования эффективной стратегии переговоров;
  • сформировать навыки эмоционального управления партнером;
  • разработать базовую модель переговоров;
  • сформулировать аргументы на возражения клиентов и научиться работать с необоснованными возражениями;
  • снять ограничения достижения значимых результатов;
  • ввести правила поведения с клиентом.
  • Дать правила и основы коучинга

В программе 2-х дней тренинга:

  1. Формирование результативной стратегии переговоров.
  2. Диагностика психологических типов Клиентов.
  3. Технологии эмоционального подключения и ведения Партнера.
  4. Построение лингвистических моделей убеждения.
  5. Диагностика манипуляций и работа с ними.
  6. Эффективные навыки коучинга

Все теоретические блоки сопровождаются практическими упражнениями.

  1. Вступление
  • Самодиагностика навыков переговоров.
  • Структура переговоров.
  • Виды переговоров. Участники переговоров и обсуждаемые проблемы.
  • Анализ внутренних и внешних проблем, которые мешают быть эффективным.(Кейс)
  • Анализ и коррекция негативных убеждений про клиентов.(Кейс)
  • Формулирование оптимального образа в глазах клиента (Как себя вести).
  • Формулирование правила «Любить и давить на клиента». (Кейс)
  1. Подготовка к переговорам
  • Формирование цели переговоров.
  • Подготовка к переговорам:
  • Правило пакетов.
  • Правило «минимум-максимум»
  • Проактивная позиция на переговорах
    Социально-психологические потребности партнера. (Кейс)
  • Подготовка к возражениям партнеров.

3.Формирование контакта и влияние на партнера.

  • Приемы позитивного выражения своих взглядов.
  • Управление контактом. Активное слушание. Техника присоединения.
  • Механизмы захвата внимания и установления контакта. (Кейс)
  • Влияние на партнера. (Кейс)
  • Защита от агрессивного поведения.(Кейс)
  • Как отдавать приказы. (Кейс)
  1. Переговорные техники.

Психологические тонкости, используемые в ходе переговоров:

  • Проактивная позиция в работе с отказами и возражениями
  • Переговоры в ситуации манипуляции. Манипулятивные приемы в переговорах и психологическая защита.
  • Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики)
  • Эффективные модели вопросов. (Кейс)
  • Формирование словаря контраргументов. (Кейс)
  • Работа с предубеждениями. (Кейс)
  • Работа с отказами. (Кейс)
  • 8 тактических моделей манипуляции во время переговоров. (Кейс)
  1. Укрощение жестокого противника.
  • Тактика уловок. Уменьшение ее эффективности.
  • Преднамеренный обман (фальшивые факты, неясные полномочия, сомнительные намерения).
  • Психологическая война (создание стрессовых ситуаций, личные нападки, угрозы).
  • Тактика позиционного давления (отказ от переговоров, экстремальные требования, растущие требования, тактика затвора, рассчитанная задержка, прием «неуступчивый партнер», прием «берите или не берите».
  1. Завершение договоренности.

Основные признаки завершения сделки.

Подталкивание продажи.

Анализ переговоров.

  1. Коучинг для руководителей.

Коучинговое взаимодействие.

Ключевые способности в коучинге.

Анализ коучингового процесса.


О ПРОГРАММЕ

Сайт рыбатекст поможет дизайнеру, верстальщику, вебмастеру сгенерировать несколько абзацев более менее осмысленного текста рыбы на русском языке, а начинающему оратору отточить навык публичных выступлений в домашних условиях.

При создании генератора мы использовали небезызвестный универсальный код речей. Текст генерируется абзацами случайным образом от двух до десяти предложений в абзаце, что позволяет сделать текст более привлекательным и живым для визуально-слухового восприятия.

По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых клиентов недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.


 Cделать заказ      Скачать программу

 

 

Расширения для Joomla

Отзывы учеников

Компьютерные курсы в Киеве

Отзывы учеников

отзывы компаний
Подробнее

О тренерах

О тренерах

Наши тренинги ведут лучшие практики бизнеса Украины и СНГ
Подробнее

О продукте

О продукте

Работа ассистента руководителя или офис менеджера, имеет большое значение в жизни компании
Подробнее

Трудоустройство

Трудоустройство

Мы занимаемся профессиональной подготовкой ассистентов руководителей
Подробнее

Наши клиенты

Наши клиенты

Большинство наших клиентов становятся постоянными бизнес-партнерами
Подробнее

Наш подход

Компьютерные курсы в Киеве.

Наш подход

Консультированием, обучением и развитием Вашего персонала
Подробнее

Расписание и цены

Расписание и цены

Наши цены Вас приятно удивят!
Подробнее

Уникальность

Уникальность

Уникальность подхода к бизнес обучению
Подробнее